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AIの魔法のハンマーにとって、あらゆる問題は釘になります

Risk.netの調査によると、銀行はフロントオフィスのAIに対して、今日は生産性向上ツール、明日は変革というツートラックのアプローチを採用しています。

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本記事は、セルサイドのフロントオフィスが人工知能をどのように活用しているかを考察する4回シリーズの第1回目です。この記事は、調査および8人の市場参加者へのインタビューに基づいています。シリーズの他の記事は こちらからご覧いただけます

ハンマーは釘を打ち込むのが得意です。そのために作られたのですから。銀行員は、少なくとも専門的には、そのような仕事に取り組む必要はあまりないため、銀行が従業員にハンマーを大量に支給することはありません。

一方、人工知能は様々なことに長けています。銀行は、汎用的なアシスタントや副操縦士という形で職員に人工知能を利用させることで対応してきました。しかし、万能ツールを手に入れたところで、何から始めればいいのでしょうか?何に使うべきでしょうか?全てですか?

昨年、Risk.netは読者を対象に調査を行いました。そして、その答えは「イエス」でした。

アンケートで取り上げられ

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